1 167

Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat

KANDUNGAN 2
Jejak Dokumen: 4
TUJUAN 5
LATAR BELAKANG 5
TARIKH BERKUAT KUASA 6
PEMBATALAN 6
LAMPIRAN I 8
CERAIAN PO.1.1.1 10
TUJUAN 10
TAKRIF 10
PO.1.1.1 11
LATAR BELAKANG 11
MEMPERKASAKAN PENGGUNAAN BAHASA MELAYU DALAM PERKHIDMATAN AWAM 12
(a) Urusan Rasmi di dalam dan Luar Negara 12
(b) Surat Rasmi di dalam dan Luar Negara 13
(c) Dokumen Perjanjian di dalam dan Luar Negara 13
TANGGUNGJAWAB PEGAWAI AWAM 13
TANGGUNGJAWAB KETUA JABATAN 13
CERAIAN PO.1.1.2 15
LAMPIRAN PO.1.1.2(A) 17
BAHAGIAN I 22
Tanggungjawab Ketua Jabatan 22
Menyemak Semula Fungsi Jabatan 23
Menilai Semula Aktiviti Jabatan 23
Undang-undang Dan Peraturan 23
Senarai Tugas 24
Kemudahan Komunikasi 24
Perhimpunan Bulanan 27
Ruang Pejabat 27
Kebersihan Pejabat 27
Pencegahan Kebakaran 28
Khidmat Nasihat 29
Penyelarasan dan Pemantauan 29
Program Kebajikan 30
BAHAGIAN II 31
PENTADBIRAN SUMBER MANUSIA 31
Maklumat Dalam Rekod Perkhidmatan 31
Penyelenggaraan Rekod Perkhidmatan 33
Rekod Kehadiran 33
Penilaian Prestasi 34
Pemupukan Budaya Kerja Positif 35
Pembangunan Modal Insan 35
Sijil Penghargaan 36
Pewartaan 37
Pengurusan Maklumat Sumber Manusia Secara Elektronik 39
BAHAGIAN III 40
KEPERIBADIAN DAN KETERAMPILAN 40
BAHAGIAN IV 45
Piagam Pelanggan 46
Pengurusan Aduan Awam 46
Pengurusan Media 47
BAHAGIAN V 48
Perkhidmatan Telefon Berkualiti 49
Sistem Dan Prosedur Kerja 50
Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja 51
Borang Permohonan 51
Pungutan Hasil 52
Pendaftaran Dan Pengedaran 56
Pengurusan Surat Terperingkat 57
BAHAGIAN VII 58
Pengkelasan Fail 58
Prosedur Pengurusan 59
Sistem Pengurusan Dokumen Dan Rekod Elektronik 61
Pembangunan Sistem Aplikasi Berkomputer 61
Pelupusan Fail 61
BAHAGIAN VIII 62
PENYELENGGARAAN, PEMELIHARAAN DAN PELUPUSAN 62
REKOD AWAM 62
Tanggungjawab Ketua Jabatan Dan Ketua Agensi 62
Penyelenggaraan Dan Pemeliharaan Rekod Awam 62
Pembaikan Kecil 63
Bilik Rekod 63
Penyediaan Jadual Pelupusan Rekod (JPR) 63
Program Rekod Penting 64
BAHAGIAN IX 65
Pelan Strategik Teknologi Maklumat 66
Perolehan Perkakasan Dan Perisian 66
Rangka Dan Keselamatan Teknologi Maklumat 66
Penggunaan Perkhidmatan 67
Internet 67
E-mel 67
Perisian 68
Pembangunan Sistem Aplikasi 68
Laman Web Jabatan 69
Pendahuluan 70
Perolehan 71
Kawalan Penggunaan 72
Penyelenggaraan 73
Pemeriksaan 74
Pelupusan 74
Hapus Kira 75
LAMPIRAN PO.1.1.2(B) 76
BERKUAT KUASA BERKAITAN PANDUAN PENGURUSAN PEJABAT 76
CERAIAN PO.1.1.3 86
DEFINISI 86
PO.1.1.3 87
LATAR BELAKANG 87
PELAKSANAAN 87
Dasar Buku Perkhidmatan 87
PO.1.1.3 88
Kaedah Merekodkan Maklumat 88
Penyediaan Semula Buku Perkhidmatan 88
PO.1.1.3 89
Tanggungjawab Ketua Jabatan 89
Tanggungjawab Pegawai 89
Lampiran PO.1.1.3 90
CERAIAN PO.1.1.4 129
CERAIAN PO.1.1.5 133
CERAIAN PO.1.1.6 135
PO.1.1.6 136
PO.1.1.6 138
PO.1.1.6 139
PO.1.1.6 140
PO.1.1.6 141
LAMPIRAN PO.1.1.6(A) 144
LAMPIRAN PO.1.1.6(B) 145
LAMPIRAN PO.1.1.6(C) 149
LAMPIRAN PO.1.1.6(D) 151
LAMPIRAN PO.1.1.6(E) 153
LAMPIRAN PO.1.1.6(F) 154
LAMPIRAN PO.1.1.6(G) 156-157
LAMPIRAN PO.1.1.6(H) 158
CERAIAN PO.1.1.7 159

RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy