Buku Koleksi Teks Ucapan KPPA Tan Sri Zainal Rahim Seman

alaysia kian menghampiri matlamat menjadi negara maju

berpendapatan tinggi seiring dengan Wawasan 2020. Aspirasi negara

bukan sahaja untuk mencapai status negara berpendapatan tinggi malah

menjadi sebuah negara maju yang rakyatnya hidup sejahtera dan dapat

menikmati kemakmuran ekonomi hasil pembangunan negara. Untuk

mencapai aspirasi ini, Kerajaan telah menerapkan Strategi Lautan Biru

Kebangsaan

(National Blue Ocean Strategy)

atau NBOS yang diinspirasikan

oleh Yang Amat Berhormat Perdana Menteri Malaysia yang kita sanjungi,

hasil adaptasikan dari

Blue Ocean Strategy

ilham Profesor W. Chan Kim dan

Profesor Renee Mauborgne. NBOS menekankan prinsip berimpak tinggi,

kos yang rendah, pelaksanaan pantas dan mampan dalam

program-program pembangunan negara.

Sehingga kini, lebih 90 inisiatif NBOS telah berjaya dilaksanakan untuk

menangani pelbagai isu ekonomi dan sosial. Inisiatif NBOS yang telah

dilaksanakan oleh lebih 90 agensi sejak 2009 membolehkan kerajaan

Malaysia mencapai aspirasi menjadi sebuah negara maju berpendapatan

tinggi dan sejahtera.

Inisiatif 1Malaysia

Customer Service of Civil Servants

(1SERVE) merupakan

transformasi yang digagaskan Kerajaan melalui pendekatan Strategi Lautan

Biru Kebangsaan (NBOS) yang diumumkan pada 24 Oktober 2014. Ianya

dilaksanakan untuk meningkatkan budaya perkhidmatan pelanggan yang

cemerlang di semua jabatan dan agensi Kerajaan.

PROGRAM WALKABOUT

1SERVE @ MAJLIS

BANDARAYA IPOH (MBI)

24 JULAI 2017

KAUNTER 1SERVE

MAJLIS BANDARAYA IPOH (MBI)