74 / 88
H.
TRANSFORMASI 1SERVE
KISAH KEJAYAAN 1SERVE
JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKATWILAYAH
PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR (JKMWPKL)
Dilancarkan pada 11 September 2015, Kaunter
1Serve JKMWPKL di Aras 9, Hotel Grand
Season Avenue, Kuala Lumpur menawarkan 32
perkhidmatan.
Kejayaan Kaunter 1Serve JKMWPKL
yang ketara adalah mengurangkan
tempoh pemprosesan
Kad Orang
Kurang Upaya (OKU)
dari
2 minggu
dari tarikh permohonan
kepada
hanya 2 jam
.
Bermula dengan hanya 20 petugas, Kaunter
1Serve JKMWPKL kini mempunyai 101 pegawai
yang berupaya untuk mengoperasikan kesemua
perkhidmatan yang ditawarkan di kaunter.
Kad OKU
Daripada
2
minggu
2
jam
Kepada
05
72
1Serve
Panduan Pelaksanaan di Sektor Awam