71 / 88
Kejayaan JPA4U adalah
diharapkan menjadi inspirasi
kepada agensi-agensi lain
untuk melaksanakan 1Serve
dan seterusnya menjadikan
1Serve sebagai budaya
dalam perkhidmatan
pelanggan Kerajaan.
Pelaksanaan:
(POC)
17
Proses
Familiarisasi:
Petugas Kaunter 1Serve
JPA4U terhadap
perkhidmatan baharu
yang ditawarkan
13
18
Analisis
Transaksi
Kaunter
19
1Serve
(Isu Parking)
1 1
Pelaksanaan:
Latihan
15
Pelaksanaan
(KVM)
Pelaksanaan:
Latihan Sistem
12
7 April 2016
Pelancaran:
JPA
Transit Lounge
dan perkhidmatan
Buggy
di C10, JPA
20
Mesyuarat
Harian:
1Serve Champion JPA4U bersama
penyelia dan petugas barisan hadapan
14
3 Feb 2016
Pelaksanaan:
Bengkel
pengintegrasian
sistem JPA, JIM,
JPN dan JPJ
16
Product
Knowledge
Keyboard
Video Mouse
Post-Mortem
Proof of Concept
Service
Design
i
PELAKSANAAN 1SERVE
69