79 / 88
Penerapan Imej 1Serve
Petugas Kaunter
Pakaian Korporat 1Serve
Button Badge
1Serve
Lapel Pin
1Serve
Kaunter 1Serve
Logo NBOS
Logo 1Serve
Logo Agensi
Penyediaan Buku Manual Perkhidmatan (
Product Knowledge
) 1Serve
Jenis-Jenis Perkhidmatan Carta Aliran Kerja (Keseluruhan)
Carta Aliran Kerja (Petugas Kaunter)
Proses Kerja
Piagam Pelanggan
Senarai Dokumen Sokongan
Senarai Borang
Senarai Semak Dokumen
Akta/Undang-undang/Pekeliling/Surat Arahan
Sistem Aplikasi yang terlibat
Soalan Lazim (FAQ)
Pegawai Perhubungan
4
5
PANDUAN PELAKSANAAN 1SERVE
77