29 / 88
RANGKA KERJA 1SERVE
APA ITU 1SERVE?
PERKHIDMATAN AWAM YANG BERPRESTASI TINGGI,
DINAMIK DAN BERPAKSIKAN RAKYAT
STRATEGI
PEMBOLEH DAYA
Pemerkasaan
Kemahiran Modal Insan
Perekayasaan
Konsolidasi Proses
Pengukuhan
Integrasi Teknologi
ASAS
Kepimpinan dan Budaya
Pengukuran Analitik
Pengurusan Pengalaman
Pelanggan
Infrastruktur TMK yang
Responsif
Kecemerlangan
Operasi
Proses
Teknologi
Modal Insan
27