1Serve Panduan Pelaksanaan Di Sektor Awam

30 / 88

Strategi 1Serve
3 strategi utama 1Serve:
Perekayasaan proses
akan menghasilkan
perkhidmatan yang
pantas namun jitu, dengan
kos yang lebih rendah.
Pengintegrasian
teknologi maklumat
dan komunikasi
akan menghasilkan
perkhidmatan yang
tidak bersempadan
dan meluas.
Permerkasaan
Kemahiran
Modal Insan
Perekayasaan
Konsolidasi
Proses
Pengukuhan
Integrasi
Teknologi 3Modal insan yang
mahir, kompeten
dan berpengetahuan
mampu menyampaikan
perkhidmatan dengan
cekap, pantas dan
konsisten.
28 1Serve Panduan Pelaksanaan di Sektor Awam