90 / 96
Renee Mauborgne. Buku ini sudah memperihalkan akan keupayaan Negara
Kita Malaysia melangkah kehadapan dengan bukti yang kukuh dimana
tembok silo telah diruntuhkan dengan diutamakan pendekatan inovatif dan
kreativiti. Kejayaan Negara kita ini sudah mula diketahui oleh dunia luar
kerana buku tersebut telah menjadi
BEST SELLER
. Sudah pastinya,
Malaysia akan mengorak langkah dengan perkasa mahu menjadi sebuah
negara yang dicatitkan diantara 20 buah negara di tahun 2050 sebagi
sebuah negara maju dengan cakupan ekonomi berjumlah lebih 3 trillion.
Sehubungan ini, YAB Perdana Menteri semasa merasmikan Majlis
Anugerah Inovasi Perdana Menteri 2017, telah mencadangkan supaya
ditubuhkan
Value Innovation Centre
(VIC) dalam Perkhidmatan Awam.
Penubuhan VIC adalah bertujuan untuk memperkukuhkan lagi penjanaan
idea-idea baharu menggunakan
tools
dalam NBOS. Adalah diharapkan
dengan adanya VIC akan menyemarakkan lagi inisiatif NBOS dan boleh
meningkatkan keupayaan negara untuk mencapai pertumbuhan ekonomi
yang baik bilamana berlakunya kaedah yang menjimatkan kos, kepantasan
membuat keputusan dan keberhasilan yang dampak. Maka itu, penarafan
oleh
World Economic Forum
bagi kedudukan Malaysia di Asia ialah
kedudukan Pertama bagi Ekonomi Paling Berdaya Saing, Pengurusan
Perbelanjaan Terbaik dan Indeks Pembangunan Inklusif. Manakala jika
diukur secara menyeluruh dengan negara-negara diseluruh dunia, maka
Malaysia di kedudukan ke-23/137 bagi
Global Competitiveness Index
,
kedudukan ke-37/127 bagi
Global Innovation Index
bagi pada tahun 2017
berbanding kedudukan tahun sebelumnya. Sesungguhnya, kejayaan ini
adalah cerminan sebahagian daripadanya adalah disumbang oleh anggota
perkhidmatan awam.
Melakar masa depan yang lebih konstruktif, maka sudah semestinya warga
perkhidmatan awam perlu komited dan beriltizam untuk memperkukuhkan
kreativiti dan berinovatif bagi memastikan sistem penyampaian kerajaan
akan lebih efektif dan bersifat
citizen centric
. Transformasi adalah
merupakan
domain
utama dalam memperkasakan sistem penyampaian
perkhidmatan dan buat permulaaan 1Serve telah ditubuhkan di 5 lokasi
iaitu, UTC Sungai Petani, UTC Ipoh, UTC Perlis, UTC Ampangan dan JPA.
1Serve adalah kaedah yang menggabungkan pengurusan perkhidmatan
daripada pelbagai pintu
(many windows)
kepada satu pintu
(single
window)
. Diwaktu ini perkhidmatan yang ditawarkan telah menggabungkan
85