41 / 88
Peranan
Unit NBOS JPA
Sekretariat/Urus setia Jawatankuasa Pemandu dan Jawatankuasa Pelaksana 1Serve
Bertanggung jawab melaporkan status pelaksanaan inisiatif 1Serve kepada Ketua Pengarah
Perkhidmatan Awam, Malaysia (KPPA) untuk dibentangkan dalam Mesyuarat Pra-NBOS yang
dipengerusikan oleh Ketua Setiausaha Negara
Menyediakan maklumat dan slaid pembentangan status pelaksanaan 1Serve untuk dibentangkan di
Persidangan NBOS yang dipengerusikan oleh YAB Perdana Menteri Malaysia
Mengurus dan melaksana Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu 1Serve sebanyak tiga kali setahun
yang dipengerusikan oleh KPPA
Mengurus dan melaksana Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksana 1Serve sekurang-kurangnya empat
kali setahun dengan Kementerian/Jabatan/Agensi Kerajaan
Menjadi pakar rujuk kepada Kementerian/Jabatan/Agensi Kerajaan berkaitan pelaksanaan 1Serve
Mendapatkan maklum balas serta status terkini pelaksanaan 1Serve di Kementerian/Jabatan/Agensi
Kerajaan
Merangka dan menyediakan garis panduan berkaitan latihan kepada petugas barisan hadapan
1Serve
Menerbitkan Buku Manual 1Serve (Generik) untuk dijadikan panduan kepada semua petugas 1Serve
Merangka dan menyelaras jadual latihan kepada petugas 1Serve di Kementerian/Jabatan/Agensi
Kerajaan
Menilai dan memantau keberkesanan latihan yang diberikan oleh 1Serve
Trainer
Merangka, menyelaras dan melaksana program
Train The Trainer
(T3)
Memberi khidmat rundingan dalam penyediaan Buku Manual Perkhidmatan 1Serve (1Serve
Product
Knowledge
) agensi
PELAKSANAAN 1SERVE
39