9 / 88
“... 1Serve merupakan satu
inisiatif yang baik untuk
memberikan kemudahan dan
kepuasan kepada pelanggan
yang hadir mendapatkan
perkhidmatan Kerajaan.
Namun begitu, bukan hanya perlu
kepuasan pelanggan yakni rakyat
sahaja yang diutamakan bahkan perlu
mengambil kira kebajikan para petugas
yang memberikan perkhidmatan.”
YAB Dato’ Sri Mohd Najib bin Tun Hj. Abdul Razak
Perdana Menteri Malaysia
7