11 / 88
“… 1Serve memperlihatkan
tranformasi perkhidmatan
kaunter Kerajaan yang
sebelum ini mengamalkan
konsep satu kaunter satu
perkhidmatan, kepada
satu kaunter pelbagai
perkhidmatan.”
YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam, Malaysia
9