“
Melalui NBOS, Perkhidmatan awam kini
melaksanakan program kerajaan menerusi
pendekatan yang lebih kreatif, inovatif dan
kolaboratif. Kerjasama dan usaha kolaboratif
antara agensi bukanlah sesuatu perkara
baru tetapi menerusi NBOS, perkongsian
dan kerjasama ini dapat dipertingkat, yang
mana setiap pihak berkepentingan mampu
mengoptimumkan sumber terkumpul bagi
mencapai hasil yang lebih baik. NBOS Berjaya
memecahkan mentaliti silo yang sering
dikatakan wujud di dalam dan antara agensi
kerajaan. NBOS juga menggalakkan pendekatan
musyawarah atau
engagement
yang aktif
bersama sektor swasta dan badan bukan
kerajaan seterusnya memberikan pendekatan
menyeluruh apabila merumuskan dasar dan
merangka program untuk rakyat
”
YBhg. Tan Sri Dr Ali Hamsa
Ketua Setiausaha Negara