Cetakan Pertama 2015
Hak Cipta Terpelihara
Jabatan Perkhidmatan Awam, 2015
Hak cipta terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian artikel
gambar dan isi kandungan buku ini dalam apa jua bentuk dan apa juga cara sama
ada elektronik, fotokopi, mekanikal, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin
bertulis daripada penerbit.
Diterbitkan di Malaysia oleh:
Unit NBOS
Jabatan Perkhidmatan Awam
Blok C1-C2, Kompleks C
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62510 W.P Putrajaya, Malaysia
Telefon: 603 8000 8000
Laman Web:
www.jpa.gov.myPerpustakaan Negara Malaysia
Data Pengkatalogan-dalam-Penerbitan
1Pesara : Inisiatif Strategi Lautan Biru Kebangsaan
ISBN 978-983-9187-48-9
E-mel:
un@jpa.gov.myReka bentuk kulit dan reka letak oleh:
Percetakan Zainon Kassim Sdn. Bhd.
PENAUNG
YBhg. Tan Sri Mohamad Zabidi Zainal
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam
PENASIHAT
YBhg. Dato’ Seri Zainal Rahim Seman
Timbalan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (Operasi)
KETUA EDITOR
Puan Azlina Azman
Ketua Unit NBOS JPA
TIMBALAN KETUA EDITOR 1
Puan Suyati Kaderan
TIMBALAN KETUA EDITOR 2
Puan Salmiza Shahriman
EDITOR
Cik Joana Ajadap
PENULIS
Puan Veronica Dominic A/P Raj Kumar
Encik Faizal Adanan
Puan Siti Salbiyah Abdul Geni
PENYELIDIK
Encik Shamsudin Mustapha
Encik Sha’rani Mohd Yasin
Puan Hazlina Ramli
Encik Mohd Nizar Che Ani
Puan Norasikin Shaharom
Encik Ahmad Zamri Marhalim
Puan Zuriani Mohammed Zain
SUMBER FOTO
Pasukan Komunikasi JPA
Unit NBOS JPA
iv |
J a b a t a n P e r k h i d m a t a n A w a m M a l a y s i a