51 / 200
Jabatan Perkhidmatan Awam
Laporan Tahunan 2017 Annual Report
37
17-19 Mei 2013
16 Julai 2013
4 Februari 2014
April-Jun 2014
November 2014
10 September 2013
26 Julai 2013
25 Oktober 2013
Januari 2015
16 Mac 2017
26,27 & 30 November 2015
17 Jun 2015
17 & 18 Oktober 2016
Pembangunan Kerangka
Transformasi Perhidmatan
Awam (KTPA) di INTURA
JKK-MPGSA KTPA
Diluluskan
Mesyuarat KSN
bersama KSU/Ketua
Perkhidmatan bersetuju
dengan pelaksanaan
Pelan Transformasi di
semua Kementerian
Lab Transformasi
Perkhidmatan Awam di
peringkat Kementerian
Lab Transformasi
Perkhidmatan Awam di
peringkat SUK/PBT
Pembentangan KTPA semasa
Msyuarat KSN bersama KSU/
Ketua Perkhidamatn
Pembentangan KTPA
semasa Mesyuarat
KPPA bersama KSU/SUK
Ucapan Bajet Pelaksanaan
Pelan Transformasi di
Semua Kementerian
Pelaksanaan Pelan Transformasi
Kementerian dan Pemantauan
melalui JPA-Monitor
Bengkel Transformasi
Perkhidmatan Awam 2.0
Lab Transformasi Perkhidmatan
Awam 2.0
Persada Transformasi
Perkhidmatan Awam
Program Lestari Transformasi
Perkhidmatan Awam
KEMBARA TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM
PUBLIC SERVICE TRANSFORMATION ROADTOUR
2013
2015
2017
2016
2014
Peserta
Participants
Kementerian
Ministries
145 24
TUJUAN
Meningkatkan
pemahaman
dan
memperkasa kemahiran
focal point
ke
arah melaksanakan peranan sebagai ejen
transformasi di peringkat Kementerian/
Agensi
GOAL
Improve understanding and empower
focal point skills towards implementing
roles as transformation agents at
Ministries / Agencies.
OUTCOME
Penginstitusian dan pelestarian pelaksanaan transformasi di Kementerian/Jabatan/Agensi
OUTCOME
Institutionalising and preservation of transformation implementation in Ministries / Departments
/ Agencies
OBJEKTIF
• Kolaborasi strategik agar penyampaian
perkhidmatan lebih cekap dan kos efektif
• Kecekapan penyampaian perkhidmatan
dan projek kepada Rakyat sebagai
kekuatan dalaman (
national resilience
)
bagi menghadapi cabaran semasa
OBJECTIVES
• Strategic collaboration in delivering
services that are more efficient and cost-
effective.
• Efficient service delivery and projects to
the Rakyat as national resilience in facing
current challenges.
PENGISIAN
1
Kerangka Transformasi Perkhimatan Awam
2
Pembangunan Inisiatif Transformasi
3
Penetapan Kaedah Pengukuran Inisiatif
Transformasi
4
Tadbir Urus Transformasi Kementerian
5
Kolaborasi dan ASD
6
Contoh Inisiatif Transformasi Kementerian
7
Keberhasilan Inisiatif Berimpak Tinggi
PROGRAMMES
1 Public Service Transformation Framework
2 Development of Transformation Initiatives
3 Determination of Methods for Measurement of
Transformation Initiatives
4 Ministry Transformation Governance
5 Collaboration and ASD
6 Examples of Ministry Transformation Initiatives
7 Successes of High Impact Initiatives
BENGKEL TRANSFORMASI PERKHIDMATAN AWAM 2.0
PUBLIC SERVICE TRANSFORMATION LAB 2.0
16 MAC 2017 DEWAN KRISTAL, KPKT, PUTRAJAYA
WAY FORWARD
• Peningkatan pemahaman mengenai KPI,
Outcome
dan
trend terkini melalui libat urus dengan
focal point
• Peningkatan pengetahuan berkaitan pelaporan,
pemantauan dan penilaian
• Perkongsian maklumat transformasi secara
online
• Kesediaan Kementerian/Agensi untuk melaksana
dan melata
(cascade)
Agenda Transformasi sebagai
menambah baik mutu perkhidmatan
WAY FORWARD
• Institutionalising transformation through Service Circulars.
• Improved understanding of KPIs, Outcomes and recent
trends through engagements with focal points.
• Improved knowledge relating to reporting, monitoring
and evaluating.
• Sharing transformation information online.
• The readiness of Ministries / Agencies to implement and
cascade the Transformation Agenda to improve service
quality.