25 / 200
Jabatan Perkhidmatan Awam
Laporan Tahunan 2017 Annual Report
11
1. D.I.Y
(Do It Yourself)
• Memperkasakan kemahiran & pengetahuan
mengenai transformasi dalam kalangan
warga Kementerian/Agensi
• Menginstitusikan TPA melalui pengwujudan
struktur/agenda transformasi
• Melaksanakan pengurusan perubahan
• Menyebarluaskan program transformasi di
seluruh perkidmatan awam
• Membudayakan
transformasi
dalam
menyampaikan perhidmatan
• Libat urus dengan
stakeholder
secara
berterusan
• Melaksanakan
pemantauan
dan
penilaian berkesan ke atas program yang
dilaksanakan
2. Kolaborasi Strategik
• Melaksanakan inisiatif secara bersama
untuk
mengoptimumkan
sumber,
menjimatkan kos dan masa
• Mengenal pasti inisiatif yang boleh
dilaksanakan secara kolaborasi strategik
di antara Agensi yang mempunyai
kepentingan bersama
• Melibatkan bersama dengan NGO dan CBO
dalam pelaksanaan inisiatif
3.
Alternative Service Delivery
(ASD)
• Mengenalpasti bidang-bidang yang boleh
dilaksanakan secara ASD
• Memperkasakan komuniti dan masyarakat
bagi mengurangkan kebergantungan
sepenuhnya kepada Kerajaan dalam
menyampaikan perkhidmatan
4. Berimpak Tinggi
• Melaksanakan inisiatif yang mempunyai
impak yang signifikan kepada Rakyat
5. Mengutamakan Keberhasilan
• Melaksanakan inisiatif yang berasaskan
kepada
outcome-based
dan mampu
memanifestasikan keberhasilan yang nyata
6.
Touch Point
kepada Rakyat
• Melaksanakan inisiatif yang mempunyai
touch point
kepada Rakyat
• Melaksanakan inisiatif yang boleh memberi
keselesaan dan kesejahteraan Rakyat
1. D.I.Y (Do It Yourself)
• Enhancing skills and knowledge on
transformation among Ministries /
Agencies
• Institutionalising the TPA through the
creation of a transformation structure /
agenda
• Implementing change management
• Disseminating transformation programmes
throughout the Public Service
• Enculturing transformation in service
delivery
• Engaging stakeholders continuously
• Implementing
effective
programme
monitoring and evaluation
2. Strategic Collaboration
• Implementing joint initiatives in optimising
resources, saving cost and time
• Identifying implementable initiatives
through strategic collaborations between
Agencies with common interests
• Engaging NGOs and CBOs in initiative
implementation
3. Alternative Service Delivery (ASD)
• Identifying areas that are ASD-
implementable
• Empowering communities and society in
reducing overreliance on Government’s
service delivery
4. High Impact
• Implementing initiatives that have
significant impacts on the Rakyat
5. Prioritise Results
• Implementing outcome-based initiatives
that manifest into tangible results.
6. Rakyat Touch Point
• Implementing touch point initiatives to the
Rakyat
• Implementing initiatives that provide
comfort and well-being to the Rakyat