181 / 200
Jabatan Perkhidmatan Awam
Laporan Tahunan 2017 Annual Report
167
E. Kajian Indeks Keterlibatan Pegawai Pihak Berkuasa Tempatan
Study on Local Authority Officers’ Engagement Index (IKP PBT)
Maklumat Kajian:
Kajian ini dijalankan bertujuan untuk memperoleh
nilai indeks keterlibatan pegawai di Pihak Berkuasa
Tempatan seluruh Malaysia yang berjumlah 149
buah yang dibahagikan kepada tiga kategori iaitu
Dewan/Majlis Bandaraya, Majlis Perbandaran
dan Majlis Daerah. Soal selidik kajian ini dibentuk
berdasarkan model kajian UK People Survey 2013.
Kajian IKP PBT 2017 didorong oleh kewajaran
menanda aras tahap keterlibatan warga organisasi
antara yang terpenting dalam kategori perkhidmatan
sektor awamMalaysia iaitu PBT dengan berlandaskan
Bidang Fokus E iaitu memanfaatkan pihak berkuasa
tempatan untuk menyediakan perkhidmatan
berkualiti di peringkat tempatan di bawah Bab 9 :
Mentransformasikan Perkhidmatan Awam Untuk
Produktivi
Selain daripada itu, hasil kajian ini juga akan
menjadi pelengkap kepada nilai indeks keterlibatan
Penjawat Awam (IKPA) yang telah diperoleh melalui
kajian yang sama dijalankan ke atas Penjawat Awam
Persekutuan dalam tahun 2015 berdasarkan Bidang
Fokus C iaitu memperkukuhkan pengurusan bakat
untuk Perkhidmatan Awam masa hadapan.
Study Information:
The study was initiated to obtain the engagement
index value of Local Authority (PBT) officers
throughout Malaysia where 149 units were divided
into three categories, namely the City Hall / Council,
Municipal Council and District Council. The survey’s
questionnaire was based on the ‘UK People Survey
2013’ survey model.
The IKP PBT 2017 study was to benchmark the
local authority officer’s engagement level. The PBT
is one of the most important organisations in the
Malaysian public-sector’s services category based
on the E Focus Area of utilising local authorities
to provide quality services locally as in Chapter 9:
Transforming the Public Service for Productivity.
Additionally, the study’s findings shall complement
the Public Servant Engagement Index (IKPA)
obtained through a similar survey on federal Public
Service employees in 2015 based on the C Focus
Area of strengthening future public-service talent
management.
Secara rinci, nilai indeks keterlibatan pegawai PBT ialah 74.0
dengan pecahan mengikut kategori PBT seperti berikut:
In detail, the engagement index value of PBT officers
was 74.0 divided by PBT categories as follows:
DEWAN/MAJLIS
BANDARAYA
MAJLIS
PERBANDARAN
MAJLIS
DAERAH
73.5
73.8
75.2
Skor attribut indeks adalah seperti berikut:
The Index attribute scores were as follows:
71.0%
72.0%
73.0%
74.0%
75.0%
76.0%
Motivasi
Inspirasi
Keterikatan
Perakuan
Kebanggaan
73.3%
73.7%
73.1%
75.2%
74.9%