9 / 130
“Bagi menyemarakkan lagi momentum transformasi dalam Perkhidmatan Awam,
saya telah memperkenalkan Kerangka Transformasi Perkhidmatan Awam yang
memberi fokus kapada lima teras strategik. Hanya apabila kita berusaha untuk
memberi perkhidmatan yang terbaik, kita mampu memenuhi permintaan rakyat
yang semakin meningkat. Oleh itu kita mesti bertindak dengan cepat ke atas
perubahan keperluan dan peningkatan ekspektasi rakyat. ”
- Amanat KPPA sempena Tahun Baru 2014