Manusia Proses Teknologi Persekitaran INPUT JURANG KEPERLUAN Agensi sektor awam perlu mengenal pasti jurang antara keadaan semasa dengan keperluan semasa dan keperluan masa hadapan bagi melaksanakan pembaharuan yang berkesan. Analisis ini memberi tumpuan kepada empat aspek utama yang membentuk kapasiti organisasi iaitu manusia, proses, teknologi dan persekitaran. Jurang keperluan dari aspek manusia berlaku apabila penjawat awam tidak diberikan latihan yang mencukupi atau tidak mempunyai kemahiran yang relevan dengan perubahan teknologi dan tuntutan masyarakat. Jurang keperluan dari aspek proses berlaku apabila prosedur yang ada menjadi usang, kurang fleksibel atau tidak relevan dengan konteks semasa. Jurang keperluan dari aspek teknologi berlaku apabila infrastruktur yang ada tidak dapat menyokong perubahan yang diinginkan atau gagal memenuhi keperluan modernisasi sektor awam. Jurang keperluan dari aspek persekitaran berlaku apabila faktor-faktor luar seperti ekonomi, sosial dan perundangan mempengaruhi operasi sektor awam. INPUT BERTERASKAN PEMBAHARUAN 5
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy