PDCA Satu kitaran pengurusan empat langkah (Plan, Do, Check, Act - PDCA) yang digunakan secara meluas untuk penambahbaikan berterusan dalam proses, produk atau perkhidmatan. Pelan Operasional Perancangan terperinci berdasarkan pelan strategik yang bertujuan melaksanakan strategi yang telah ditetapkan. Pelan Strategik Perancangan jangka panjang yang menetapkan arah tuju keseluruhan organisasi atau program. Pelan Taktikal Perancangan berfokuskan pada tindakan segera dan penyelesaian masalah jangka pendek berdasarkan pelan operasional. Pembaharuan Lestari Pembaharuan yang dilaksanakan dengan mengambil kira kelangsungan jangka panjang. Pembaharuan Replikabel Perubahan yang dapat disalin dan diterapkan semula di pelbagai agensi atau kawasan dalam sektor awam dengan mudah, tanpa mengurangkan keberkesanannya. Persekitaran Faktor-faktor luar seperti ekonomi, sosial dan perundangan yang mempengaruhi operasi sektor awam. Proses Langkah-langkah atau urutan tindakan yang dilaksanakan untuk mencapai hasil atau matlamat tertentu dalam sistem atau organisasi. Menyeluruh Kerajaan/Whole-ofGovernment (WOG) Penglibatan dan kerjasama bersepadu antara kementerian, kerajaan negeri dan pelbagai agensi sektor awam di dalam negara. Menyeluruh Negara/Whole-ofNation (WON) Penglibatan dan kerjasama merangkumi sektor awam, sektor swasta, pertubuhan masyarakat sivil dan komuniti di dalam negara. Output Anjakan nilai, sikap, minda dan tingkah laku penjawat awam ke arah amalan kerja berprestasi tinggi. ii Penglibatan dan kerjasama strategik di peringkat global yang melibatkan negara-negara, organisasi antarabangsa, syarikat multinasional dan komuniti antarabangsa. Menyeluruh Dunia/Whole-of-World (WOW)
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy