15 BAHAGIAN TAJUK MUKA SURAT III KEPERIBADIAN DAN KETERAMPILAN Keperibadian 36 Tatakelakuan 39 Pakaian 40 Tanda Nama 40 IV PENGURUSAN PERHUBUNGANPELANGGAN Mengutamakan Pelanggan 41 Kemudahan Pelanggan 41 Piagam Pelanggan 42 Pengurusan Aduan Awam 42 Pengurusan Media 43 V SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN Perkhidmatan Kaunter 44 Perkhidmatan Telefon Berkualiti 45 Sistem Dan Prosedur Kerja 46 Manual Prosedur Kerja Dan Fail Meja 47 Borang Permohonan 47 Lesen Dan Permit 47 Pungutan Hasil 48
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy