BERADA DI DALAM LIF Amalan menyapa ‘tetamu’ ketika berada di dalam lif. Tahan pintu lif dengan tangan atau tekan butang ‘buka’ Jika tetamu ingin memasuki ke dalam lif, beri ruang kepada tetamu untuk masuk dengan selesa. Pandang muka ‘tetamu’, Angguk dan Senyum **sekiranya perlu 1 2 Jika ‘tetamu’ ingin keluar bergerak untuk memberi ruang kepada ‘tetamu’ untuk keluar dengan mudah 3 “Boleh saya tahu tuan/puan hendak ke tingkat/aras berapa...” “Tuan/puan maaf bertanya, dari jabatan mana ya...” “Salam sejahtera” atau “Silakan” “Sapa tetamu dengan senyuman...” “Silakan masuk tuan/puan...” “Silakan tuan/puan, semoga dipermudahkan segala urusan tuan/puan...” “Semoga berjumpa lagi tuan/puan...” 51 Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy