Laporan Tahunan JPA Tahun 2024

SISTEM MAKLUMAT PENGURUSAN SUMBER MANUSIA (HRMIS) PENGGUNA HRMIS Bilangan pengguna HRMIS yang ditunjukkan dalam Graf 4 merupakan jumlah terkumpul pengguna HRMIS dari bulan Januari hingga Disember 2024. Bilangan pengguna HRMIS yang meningkat secara konsisten setiap tahun menunjukkan tahap kesedaran pegawai awam terhadap sistem HRMIS semakin meningkat. Graf 4: Bilangan Pengguna HRMIS bagi Tahun 2021-2024 LOG ADUAN MELALUI SISTEM PENGURUSAN MEJA BANTUAN (SPMB) Jumlah log aduan SPMB adalah meningkat pada tahun 2024 berbanding tahun sebelumnya. Perkara ini disebabkan penguatkuasaan KPI HRMIS dan pelaksanaan Sistem Saraan Perkhidmatan Awam (SSPA). 7,740,456 9,639,623 10,019.016 11,160,914 2021 2022 2023 2024 Sumber: Laporan Janaan Sistem ASSIST (Data sehingga Disember 2024) Bilangan Pengguna Graf 5: Jadual Bilangan Log Aduan Melalui SPMB bagi Tahun 2022-2024 Jan Feb Mac Apr Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis 2022 1,895 1,456 1,858 2,347 1,572 2,416 3,411 4,259 3,246 3,836 7,378 13,454 2023 6,364 3,597 2,937 2,020 2,361 2,137 2,539 2,722 2,680 3,796 4,092 3,704 2024 4,614 5,313 3,157 3,299 2,240 1,915 2,781 5,096 2,740 4,749 5,471 8,908 0 2,000 10,000 4,000 12,000 6,000 14,000 8,000 2022 2023 2024 Sumber : Minit Mesyuarat Helpdesk JPA Bilangan 1 Tahun 2025 (Data sehingga Disember 2024) 032 Jabatan Perkhidmatan Awam