Laporan Tahunan Jabatan Perkhidmatan Awam 2019

6 | jpa2019 Assalamualaikum WBT dan Salam Sejahtera. KajianSeparuhPenggal RancanganMalaysiaKe-Sebelas, antara lain, memberi penekanan dan penegasan terhadap kepentingan Mereformasi Perkhidmatan Awam bagi memperkukuhkan kapasiti pentadbiran dan menambah baik tadbir urus. Natijah penegasan ini adalah untuk mengembalikan kepercayaan dan keyakinan rakyat terhadap Perkhidmatan Awam. The Eleventh Malaysia Plan Review, among others, highlights and emphasize the importance of Public Service Reform to strengthen the administrative capacity and improve governance. Central to this is to restore the rakyat’s trust and confidence in the Public Service. Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) sebagai PENERAJU PEMBAHARUAN, PENGGERAK PERUBAHAN pengurusan dan pembangunan sumber manusia perkhidmatan awam telah menggerakkan agenda reformasi untuk membangunkan kepimpinan yang “agile” dan “holocracy”, modal insan yang “mobile”, “multi-tasking”, “multi-talented” dan kreatif, organisasi yang digital, “hybrid” dan kendiri, budaya kerja yang berfokuskan pelanggan, fleksibel, berinovasi dan terbuka serta penyampaian perkhidmatan yang berintegriti dan profesional. Melalui kerangka agenda reformasi ini adalah diharapkan perkhidmatan awam akan menjadi sebuah entiti yang bersatu dan boleh dipercayai untuk menyampai dan menzahirkan agenda nasional Kerajaan. The Public Service Department (PSD) as the pioneer; ‘LEADING REFORM, DRIVING CHANGE’ in human resource management and development for public service has driven the reform agenda to develop an agile and holocratic leadership, mobile, multi-tasking, multi-talented and creative, digital organisation; while a hybrid and self-sufficient, customer-focused, flexible, innovative and open- minded as well as professional and trustworthy service delivery. Through this reform agenda framework it is hoped that public service will be a unified and reliable entity to deliver and express the Government’s national agenda. Saya mengucapkan ribuan terima kasih dan merakamkan penghargaan khususnya kepada mantan Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam yang ke-23, YBhg. Tan Sri Borhan bin Dolah dan juga seluruh warga JPA atas segala usaha serta komitmen yang telah diberikan pada sepanjang tahun 2019 dalam menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat dan negara. Keberhasilan komitmen yang cemerlang ini diabadikan dalam Laporan Tahunan JPA 2019 sebagai wadah tatapan untuk dijadikan sumber inspirasi kearah pencapaian yang lebih gemilang di tahun tahun mendatang. P E RU T U S AN K E T UA P E NGARAH P E RKH I DMA TAN AWAM DIRECTOR GENERAL OF PUBLIC SERVICE’S MESSAGE I would like to express my thanks and gratitude especially to the former 23rd Director General of Public Service, YBhg. Tan Sri Borhan bin Dolah and the rest of the JPA family for all the efforts and commitments made during 2019 in providing the best service for the rakyat and the nation. The outcome of this outstanding commitment is immortalised in this 2019 JPA Annual Report and serves as a source of inspiration for much greater achievements in the following years to come. SAYA YANG MENJALANKAN AMANAH “BERKHIDMAT UNTUK NEGARA” YBHG. DATUK MOHD KHAIRUL ADIB BIN ABD RAHMAN Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Director General of Public Service