Laporan Tahunan Jabatan Perkhidmatan Awam 2019

jpa2019 | 41 KPI SPESIFIK TAHUN 2019, KELOMPOK 2 - AGENSI SECARA SPESIFIK, KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN PENYAMPAIAN, JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 2019 SPECIFIC KPI , GROUP 2 – SPECIFIC AGENCY, DELIVERY EFFICIENCY AND EFFECTIVENESS, PUBLIC SERVICE DEPARTMENT KPI Tafsiran Interpretation Kaveat: Caveats Kaedah Pengukuran Measurement Methods Tidak Berkaitan Not Applicable Kaedah pengukuran adalah berdasarkan dengan Petunjuk Prestasi Utama yang telah digariskan di bawah Bidang Keutamaan A, Kajian Separuh Penggal Rancangan Malaysia Kesebelas (RMK-11). The measurement method is based on the Key Performance Indicators outlined under Priority Field A, the Eleventh Malaysia Plan Period Review (MP11). Bagi tahun 2019, sasaran indeks minimum yang telah ditetapkan adalah sekurang-kurangnya 70%. For 2019, the minimum index target set is at least 70%. Contoh pengiraan adalah seperti berikut: Examples of calculations are as follows: Kajian Indeks Keterlibatan Pegawai Pihak Berkuasa Tempatan 2019 (Kajian IKP PBT 2019) merupakan sebuah kajian yang telah digariskan sebagai kajian pelengkap kepada Kajian Indeks Keterlibatan Pegawai Dalam Organisasi Perkhidmatan Awam Persekutuan yang telah dilaksanakan pada tahun 2015. Kajian ini merupakan susulan daripada Kajian Rintis Indeks Keterlibatan Pegawai Pihak Berkuasa Tempatan 2017 (Kajian IKP PBT 2017). Ia dijalankan bertujuan untuk mengukur tahap keterlibatan pegawai PBT di setiap negeri dalam Malaysia. The survey of the Local Authorities Personnel Engagement Index 2019 (2019 IKP PBT Survey) is a study that has been cited as a complement to the Federal Public Service Organisation Engagement Index Survey conducted in 2015. This study is a follow-up of the Local Authorities Personnel Engagement Index 2017 (2017 IKP PBT Survey). It is aimed at measuring the level of involvement of local authorities in each state in Malaysia. Kajian IKP PBT 2019 didorong oleh kewajaran menanda aras tahap keterlibatan warga organisasi antara yang terpenting dalam kategori perkhidmatan sektor awam Malaysia dengan mengenalpasti tahap keterlibatan pegawai PBT berdasarkan tiga kategori iaitu Dewan / Majlis Bandaraya, Majlis Perbandaran dan Majlis Daerah. The 2019 IKP PBT is motivated by the objective of measuring the level of involvement of organisations among the most important in the public service sector of Malaysia by identifying the level of involvement of local authorities based on three categories namely City Council, Municipal Council and District Council. 5.0 KPI AGENSI SECARA SPESIFIK KPI FOR SPECIFIC AGENCY 5.1 KAJIAN INDEKS KETERLIBATAN PENJAWAT AWAM (PIHAK BERKUASA TEMPATAN) PUBLIC SERVANT ENGAGEMENT INDEX SURVEY (LOCAL AUTHORITY) Maka, pencapaian peratus KPI KPPA untuk perkara 5.1 adalah: Therefore, KPPA’s KPI percentage for item 5.1 will achieve: Jika pencapaian skor adalah seperti berikut: If resulting score are as follows: 70% dan ke atas and above 100% 60% - 64% 50% 65% - 69% 75% 59% dan ke bawah and below 25%