Laporan Tahunan Jabatan Perkhidmatan Awam 2018

JPA | 31 PETUNJUK- PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) BAGI TAHUN 2018 PENCAPAIAN ET ( Exceed Target ) PENCAPAIAN ST ( Significantly Exceed Target ) 1. KPI 4.2 Pengejatan dan Penstrukturan Organisasi melalui Kawalan Saiz Perkhidmatan Awam - Pencapaian Nisbah Penjawat Awam (Pengisian) kepada penduduk adalah 1:20.3 (Sasaran = 1 : 20) 2. KPI 4.4 E-Pembelajaran Sektor Awam (EPSA) - 230,296 Penjawat Awam tamat mengikuti kursus melalui EPSA (Sasaran = 100,000) 3. KPI 4.5 Peratus penjawat awam berprestasi rendah berjaya dipulihkan - seramai 85% orang pegawai yang telah tamat tempoh pemerhatian mendapat markah lebih daripada 60% (sasaran = 71%) 4. KPI 4.7 Tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan di kaunter WeSERVE - Purata pencapaian adalah 96.65% (sasaran = 96%) 1. KPI 4.1 Pembangunan, penarikan dan pengekalan bakat melalui pemadanan penempatan (job matching) berdasarkan bidang kepakaran - Skor Pencapaian 86.67%. (sasaran OT = 85%) 2. KPI 4.3 Penawaran Hadiah Latihan Persekutuan (HLP 2017) - mengikuti pengajian peringkat ijazah lanjutan - Penawaran HLP 2017 adalah seramai 545 pegawai (sasaran OT = 467 - 521 pegawai) 3. KPI 4.6 Pencapaian Kecemerlangan Penerima Tajaan JPA Kumpulan Sasaran Pencapaian 83% 100% 30% Pelajar Tajaan Pegawai Tajaan HLP (Sarjana Kerja Kursus) Pegawai Tajaan HLP (Sarjana Penyelidikan / Kedoktoran)