62 Kompetensi Tahap Kompetensi 1 2 3 4 5 Komunikasi Kebolehan menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas menggunakan kaedah lisan dan penulisan dengan jelas dan tepat. Tidak boleh menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas melalui kaedah lisan atau penulisan apabila dikehendaki. Menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas melalui kaedah lisan atau penulisan secara tidak jelas. Boleh menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas melalui kaedah lisan ATAU penulisan dengan jelas. Boleh menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas melalui kaedah lisan DAN penulisan dengan jelas. Boleh menyampaikan maklumat, idea atau maklum balas melalui kaedah lisan dan penulisan dengan jelas DAN tepat. Penyelesaian Masalah Keupayaan mengenal pasti punca masalah dan kaedah penyelesaian berkaitan pelaksanaan tugas. Tidak berupaya mengenal pasti wujudnya masalah berkaitan pelaksanaan tugas. Berupaya mengenal pasti punca sebenar masalah berkaitan pelaksanaan tugas. Berupaya mencadangkan alternatif penyelesaian terhadap masalah berkaitan pelaksanaan tugas. Berupaya mengenal pasti alternatif penyelesaian yang terbaik terhadap masalah berkaitan pelaksanaan tugas. Berupaya mencadangkan tindakan atau langkah proaktif bagi mengelakkan masalah yang sama berulang. Pengurusan Emosi Kebolehan mengawal dan memahami emosi Tidak boleh mengawal emosi diri sehingga mengakibatkan Tidak boleh mengawal emosi diri dan mengakibatkan Boleh mengawal emosi diri dalam kebanyakan situasi biasa. Boleh mengawal emosi diri dalam pelbagai situasi. Boleh mengawal emosi diri dan memahami emosi individu lain
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy