46 5. Secara keseluruhannya, faktor kejayaan pelaksanaan CDC bukan sahaja terletak kepada peranan yang dimainkan oleh semua pegawai. Namun, kemahiran komunikasi dan pengetahuan menguruskan pegawai yang mempunyai masalah prestasi juga penting bagi memastikan kejayaan pelaksanaan CDC. Contoh amalan terbaik kemahiran komunikasi yang boleh digunakan oleh pegawai adalah seperti di Jadual 2. 6. Pegawai juga boleh merujuk sumber yang lain bagi memantapkan kemahiran melaksanakan CDC seperti dokumen panduan pementoran perkhidmatan awam, garis panduan pengurusan intervensi bersepadu dan sebagainya. Jadual 2 Contoh Senarai Semak Pelaksanaan CDC Yang Boleh Digunakan oleh Pegawai Penilai Bil Perkara Semakan (√ atau X) 1. Interaksi ayat pembuka (building rapport). 2. Jelaskan tujuan CDC diadakan. 3. Ulas pencapaian hasil kerja berbanding sasaran. 4. Ulas pencapaian nilai/ tata kelakuan atau kompetensi berbanding sasaran. 5. Iktiraf kejayaan PYD dan beri galakan. 6. Maklumkan kelemahan PYD dan bincangkan cadangan penambahbaikan. 7. Uruskan reaksi PYD terhadap maklum balas yang diberikan.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy