108 Bil. Kompetensi Fungsian Andaian Boleh diperhatikan? Boleh diukur? Boleh dilatih? Memenuhi kriteria (YA/ TIDAK) keselamatan. masalah. 5. Pengurusan Pelanggan Ya Ya Ya Ya Boleh diperhatikan melalui pertuturan, kecekapan dan ketrampilan. Kecekapan merekod, komunikasi verbal dan bukan verbal. Boleh dilatih melalui kursus komunikasi, khidmat pelanggan. 6. Kompetitif/ Empati/ Kemahiran Bersosial Ya Tidak Ya Tidak Boleh diperhatikan melalui peranan sebagai pengerusi mesyuarat. Tidak boleh diukur kerana subjektif. Boleh dilatih melalui kursuskursus kepimpinan. 7. Integriti Tidak Tidak Ya Tidak Sukar diperhatikan kerana subjektif. Sukar diukur kerana subjektif. Boleh dilatih melalui kursus kesedaran, keagamaan. 8. Pengurusan Perolehan Ya Ya Ya Ya Boleh diperhatikan melalui dokumentasi dan aktiviti berdasarkan peraturan dan kecekapan. Boleh diukur tahap kecekapan memproses. Boleh dilatih melalui kursus dan latihan. 9. Siasatan dan Ya Ya Ya Ya
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy