Varia Ranah - Sorotan Ilmiah Perkhidmatan Awam

560 Varia Ranah: Sorotan Ilmiah Perkhidmatan Awam Penerimagunaan teknologi 4IR secara kreatif, ketersambungan masa nyata dan penggunaan aset yang lebih baik dalam konteks ekonomi perkongsian telah mengubah model perniagaan serta kaedah penawaran dan perdagangan bagi produk dan perkhidmatan. Kemunculan teknologi disruptif, termasuk perkhidmatan e-panggilan seperti Uber dan Grab, telah mengubah mobiliti manusia dalam bentuk baharu yang tidak pernah dijangka, mewujudkan kesamaran pembezaan antara pengangkutan awam dengan kenderaan persendirian dan memberi cabaran kepada rangka kerja kawal. PENYATAAN MASALAH Merujuk Kajian Separuh Penggal Rancangan Malaysia Kesebelas (RMKe-11), 2016-2020, penerima gunaan teknologi adalah di bawah strategi utama ekonomi makro disesuaikan untuk mengambil kira perkembangan baharu. Ia akan memacu produktiviti pada peringkat nasional, sektor dan perusahaan bagi memastikan pertumbuhan yang mampan dan inklusif. Kerajaan juga akan menggalakkan pendigitalan operasi perniagaan dan penerima gunaan teknologi secara lebih meluas untuk mengambil manfaat daripada 4IR. Pengetahuan yang ketara untuk mengurus orang dan penglihatan yang jauh dari apa yang diperlukan melalui pengalaman telah menjadi kewajipan untuk memimpin tenaga kerja berorientasi yang lebih teknikal bagi memenuhi permintaan semasa. Bagi mereka yang bekerja dalam perkhidmatan, perubahan teknologi telah membangkitkan idea-idea kebanyakan pengurus dan pemimpin dalam perkhidmatan awam yang pengurusannya tidak seperti biasa. Harapan rakyat adalah lebih kompleks, tidak dapat diramalkan dan harus lebih disesuaikan. Pengetahuan yang ketara untuk mengurus orang dan penglihatan yang jauh dari apa yang diperlukan melalui pengalaman telah menjadi kewajipan untuk memimpin tenaga kerja berorientasi yang lebih teknikal bagi memenuhi permintaan semasa