Varia Ranah - Sorotan Ilmiah Perkhidmatan Awam

116 Varia Ranah: Sorotan Ilmiah Perkhidmatan Awam diterangi dengan baik lebih produktif berbanding dengan kumpulan kawalan. Penyelidik kemudian mengubah aspek lain yang berkaitan dengan keadaan kerja seperti pembayaran/insentif, jenis pengawasan dan waktu kerja. Mereka mendapati bahawa produktiviti meningkat dengan setiap perubahan, termasuk ketika lampu redup dan bahkan ketika persekitaran kerja kembali ke keadaan awal sebelum kajian dijalankan. Kajian ini mendapati, prestasi pekerja meningkat bukan hanya kerana gaji yang lebih baik, lebih banyak waktu rehat atau jenis pengawasan, tetapi kepercayaan yang mengubah tingkah laku mereka bahawa seseorang memerhatikan dan mengambil berat tentang pekerjaan dan tempat kerja mereka. Kajian tersebut memberikan istilah " Hawthorne effect ", yang menjelaskan perubahan tingkah laku dan sikap berlaku kerana persepsi bahawa mereka dihargai. 2. Persekitaran Kerja Sebahagian besar penyelidik yang mengkaji prestasi kerja cenderung memberi tumpuan kepada tingkah laku atau sikap sebagai faktor yang mempengaruhi prestasi kerja. Walau bagaimanapun, terdapat pandangan sebahagian yang lain bahawa tingkah laku kita adalah interaksi antara dalaman diri dengan persekitaran. Kita bertindak seperti yang kita lakukan sebagai tindak balas terhadap persekitaran kita. Kita juga berusaha membentuk diri kita sesuai dengan persekitaran agar dapat bertahan dalam persekitaran semasa (Cavanaugh, 2011). Tindak balas antara individu dan persekitaran dikenali sebagai Person- Environment Fit (PE fit). Kajian menunjukkan bahawa fit timbul apabila individu mempunyai keperluan dan keperluan berkenaan perlu dipenuhi. Bagi memenuhi keperluan ini, individu akan bertindak sesuai dengan keadaan semasa. Oleh itu, di tempat kerja, pekerja akan melakukan pekerjaan mereka sesuai dengan keperluan mereka sendiri. Apabila pekerja sesuai dengan organisasi dan pekerjaan mereka, Faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi kerja: ▪ kawalan tingkah laku dan sikap pekerja; ▪ persekitaran kerja; dan ▪ pertukaran sosial.