Teras Strategik Perkhidmatan Awam dan Pelan Strategik Jabatan Perkhidmatan Awam 2026-2030

PELAN STRATEGIK JABATAN PERKHIDMATAN AWAM 2026-2030 [ 76 ] Penyampaian Perkhidmatan Pragmatik STRATEGI 1 Mengukuhkan Ekosistem Inovasi dan Keupayaan Penyampaian Perkhidmatan Organisasi Strategi ini bertujuan menekankan pengukuhan ekosistem inovasi dan pendigitalan sebagai faktor penting bagi menggerakkan perubahan dalam sistem penyampaian perkhidmatan supaya cepat, mudah dan berkesan. Pemerkasaan perkhidmatan pendigitalan melalui pendekatan keseluruhan Kerajaan (ekosistem penyampaian perkhidmatan) yang cekap, holistik dan selamat, di samping mengadaptasi dan mengaplikasi kemunculan teknologi baharu. Semakan prosedur kerja bagi mengurangkan proses dan instrumen kawal selia penyampaian perkhidmatan yang lapuk, tidak relevan dan membebankan. Fokus kepada integrasi keberhasilan agensi awamdenganmembangunkanmodel Integrated Result Based Management (IRBM) bagi mencapai matlamat akauntabiliti pengurusan dan penggunaan sumber secara optimum. Bil. Program Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI Sasaran Tahun Selesai P1 Inovasi Penyampaian Perkhidmatan 100% pembangunan dasar pemodenan dan perancangan pengurusan sektor awam 2030 BRSA 100% pelaksanaan program peningkatan kualiti penyampaian perkhidmatan Tahunan 80% peningkatan tahap tadbir urus inovasi Kementerian/ Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri (PSUK) 2 kali dalam tempoh PSJPA P2 Pelan Strategik Pendigitalan JPA 2026-2030 100% pelaksanaan Kajian Separuh Penggal PSPJPA 2026-2030 2028 BDTM 80% pelaksanaan Pelan Strategik Pendigitalan JPA 2026-2030 Tahunan 5% peningkatan penyampaian perkhidmatan dalam talian Tahunan P3 Pengukuhan Penyampaian Perkhidmatan Awam Berteraskan Prinsip Iltizam Kecekapan Perkhidmatan Kerajaan (ILTIZAM) 80% entiti Kerajaan yang dinilai mencapai penarafan I-PPA 4 bintang ke atas/ 80% entiti Kerajaan yang dinilai mencapai sekurang- kurangnya 80% skor keseluruhan I-PPA Tahunan BRSA 100% Kementerian melaksanakan semakan instrumen kawal selia Setiap 3 tahun 100% Kementerian melaksanakan program pengurangan beban kawal selia sekurang-kurangnya 25% Setiap 3 tahun Pelan Tindakan JPA TSPA 5