Situasi anda mengurus pembayaran untuk dokumen yang telah siap. PERKHIDMATAN KAUNTER 8 9 Tanya ‘tetamu’ jika terdapat sebarang soalan dan ucapkan terima kasih setelah selesai berurusan Ucap kata-kata hospitaliti sebagai ucapan penutup “Tuan ada urusan yang boleh saya bantu lagi...” Terima kasih” “Tuan ada apa-apa soalan lagi?” “Tuan telah sarapan? Kafeteria ada di tingkat bawah. Sambil menunggu, tuan bolehlah minum dahulu...” 79 Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy