6 Minta dokumen. Ambil dokumen dengan kedua belah tangan dan ucap terima kasih. 8 Mohon ‘tetamu’ menunggu sebentar 7 Baca/sebut nama penuh ‘tetamu’ 9 Amal interaksi mesra/interaksi sosial/interaksi hospitaliti Dialog Menerima dan Menyemak Borang Permohonan PERKHIDMATAN KAUNTER “Tuan ada bawa borang yang diperlukan? Baik, terima kasih...” “Tuan ada bawa dokumen yang diperlukan...” “Sebentar ya Tuan Ahmad bin Ali saya semak dokumen tuan dahulu...” “Maaf saya semak semula nama penuh tuan. Encik Ahmad bin Ridzuan ya..” 66 Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy