Buku Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan (PLPP) Sektor Awam

LAYANAN PERKHIDMATAN UMUM Pada situasi tertentu, para pegawai awam juga berinteraksi dengan para 'tetamu' di luar tempat bertugas. Mereka mungkin berjumpa dengan 'tetamu' dalam pelbagai situasi seperti berikut: Bersua/ Bersemuka/ Bertembung dengan 'Tetamu' Berada di dalam Lif Mengiringi ‘Tetamu’ Bertembung dengan ‘Tetamu’ di Tangga Pejabat Menunggu Lif Bertembung dengan ‘Tetamu’ di Pintu Menunjuk Arah kepada ‘Tetamu’ Menawarkan Bantuan – ‘Tetamu’ OKU (Orang Kurang Upaya) 1 1 2 3 4 5 6 7 8 46 Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan

RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy