10. Kerap Sebut Nama Pelanggan Sebutlah nama tetamu sekurang-kurangnya tiga kali (atau lebih) sewaktu berurusan dengan mereka. 11. Tunjuk Arah Menunjuk arah menggunakan tapak tangan searas dada. Posisi tapak tangan lebih kurang 90 darjah. ASAS KESOPANAN Panduan Layanan Perkhidmatan Pelanggan 36
RkJQdWJsaXNoZXIy MTc1NDAy