Laporan Kajian Inisiatif Pemerkasaan Institut Latihan Awam (ILA) 2024

16 iv. Cipta (Create) Senarai perkara baharu yang boleh dicipta atau diwujudkan melalui analisis syor dan tindakan melalui pendekatan ERRC berdasarkan empat (4) elemen utama adalah seperti Rajah 19. Rajah 19: Rumusan ERRC - Cipta (Create) 4.3 Hasil Rumusan 5W1H (Pelan Tindakan) Senarai syor dan tindakan di bawah analisis ERRC diteruskan dengan Root Cause Analysis – 5W1H untuk memperincikan aktiviti pelan tindakan yang dilaksanakan mengikut tempoh jangka masa pendek, sederhana dan panjang. Huraian mengenai definisi 5W1H dalam analisis ini adalah seperti Rajah 20 berikut: Rajah 20: Analisis 5W1H