Kesejahteraan Psikologi dan Emosi

22 KOMPENDIUM REKOMENDASI POLISI KESEJAHTERAAN PSIKOLOGI PERKHIDMATAN AWAM KESEJAHTERAAN PSIKOLOGI DAN EMOSI 5.0 ANALISIS PUNCA-MASALAH GAMBAR RAJAH ISHIKAWA Bagi mengukuhkan lagi dapatan kajian, satu analisis punca-masalah telah dijalankan berpandukan kaedah gambar rajah Ishikawa (Tulang Ikan) yang menunjukkan keperluan pembangunan dan pelaksanaan dasardanpolisi kewargaandigital.Melalui kaedah ini, gambaransebenar isu-isu atau permasalahan yang dihadapi tentang keselamatan dalam talian dan kewargaan digital dapat dikenal pasti dengan lebih jelas dan menyeluruh. Dalam analisis ini, lima elemen telah digunakan sebagai asas penilaian terhadap faktor-faktor utama permasalahan. Elemen-elemen tersebut merupakan elemen manusia ( man ), mesin atau teknologi ( machine ), bahan ( material) , kaedah ( method ), dan persekitaran ( environment ). Sejumlah 10 isu telah dikenal pasti berkenaan keselamatan dalam talian dan kewargaan digital dan isu-isu ini dihuraikan seperti di bawah. Gambar rajah 3 meringkaskan kesemua isu yang diperoleh. Gambar Rajah 3 Analisis Gambar Rajah Ishikawa Bagi Isu-Isu Yang Dihadapi Tentang Keselamatan Dalam Talian Dan Kewargaan Digital 5.1 Faktor Manusia ( Man ): Punca atau isu pertama ialah berkaitan faktor manusia. Walaupun rakyat Malaysia merupakan pengguna Internet dan media sosial