Indeks Keterlibatan Penjawat Awam (IKPA) Perkhidmatan Awam Persekutuan

33 PENGENALAN 4.1 Bab ini menjelaskan pengalaman dalam persekitaran kerja pegawai awam yang dikenal pasti sebagai pemacu kepada keterlibatan dalam organisasi. Kajian bersandarkan kepada analisa 12 tema yang terbahagi kepada empat kluster seperti di Rajah 4.1 . 4.2 Sebagaimana diperjelaskan di Rajah 4.1, sebanyak 61 soalan dalam kajian ini telah digunakan untuk mengukur pelbagai aspek pengalaman dalam persekitaran bekerja Perkhidmatan Awam. Rajah 4.1: Pecahan Tema Mengikut Kluster BAB 4 PEMACU KETERLIBATAN PENJAWAT AWAM