Indeks Keterlibatan Penjawat Awam (IKPA) Perkhidmatan Awam Persekutuan

ii BAB 4 : PEMACU KETERLIBATAN PENJAWAT AWAM BAB 5 : HALA TUJU DAN TINDAKAN SUSULAN LAMPIRAN RUJUKAN Pengenalan 33 Kaedah Pengiraan Skor Positif bagi Atribut dan Tema 34 Analisis Kekuatan Hubungan 37 Kluster Kepimpinan 38 Kluster Persekitaran Kerja 59 Kluster Pembangunan Kerjaya 78 Tema Sampingan 95 Pengenalan 114 Kepentingan Pengukuran IKPA 115 Hasil Penambahbaikan IKPA 2015 116 Tindakan Penambahbaikan IKPA 2018 125 Rujukan 139 Lampiran A : Senarai Responden di Kementerian dan Jabatan 141 Lampiran B : Soal Selidik Kajian 146 Lampiran C : Nilai IKPA, Skor Keterlibatan dan Tema-tema 148 Lampiran D : Skor Atribut Mengikut Demografi 154