DGCCR Sektor Awam

iv. DGCCR Digital Initiative Robotic Process Automation (RPA) DIGITAL WORKFORCE 04 Pada 19 Jun 2020, projek rintis Robotic Process Automation (RPA) telah dilaksanakan di Bahagian Khidmat Pengurusan, JPA yang melibatkan tiga (3) proses kerja manual utama iaitu Proses Kenaikan Gaji Tahunan (KGT), Proses Tuntutan Lebih Masa (OT) dan Proses Pengemaskinian Maklumat Nombor Baucar Tetap ke Dalam Lejer Pelajar Tajaan JPA (EFT). Dengan pelaksanaan inisiatif ini, tahap kecekapan dalam melaksanakan proses kerja berkaitan telah dipertingkatkan iaitu OT (91%), KGT (95%) dan EFT (91%) serta dengan ketepatan data sebanyak 100%. Sejak mula dilaksanakan, RPA telah melaksanakan 7,651 transaksi merangkumi tiga (3) proses kerja berkaitan.